Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban untuk pertanyaan seputar open trip dan pemesanan kursi.
Apa itu NgetripBareng?
NgetripBareng adalah platform yang menghubungkan peserta trip dan organizer untuk perjalanan wisata patungan (open trip) menggunakan bus, HiAce, atau mobil pribadi.
Bagaimana cara memilih dan memesan kursi?
Buka detail trip yang kamu tuju, pilih nomor kursi kosong pada Peta Kursi Interaktif, lalu klik tombol Pesan Kursi.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Saat ini pembayaran instan menggunakan QRIS (mendukung GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, BCA, serta aplikasi m-Banking lainnya). Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu kedaluwarsa.
Apakah biaya sewa armada sudah termasuk dalam tiket?
Ya, harga tiket per kursi sudah termasuk sewa armada dan BBM sesuai rincian fasilitas pada masing-masing trip.
Bagaimana jika kuota peserta tidak terpenuhi?
Organizer berhak menawarkan penyesuaian tipe armada atau pengembalian dana (refund) 100% jika trip dibatalkan.
Bagaimana kebijakan pembatalan dan refund oleh peserta?
Pembatalan mandiri mengikuti ketentuan: H-7 keberangkatan refund 100%, H-3 refund 50%, dan pembatalan kurang dari H-3 atau hari H tidak dapat di-refund.
Bagaimana cara check-in / boarding saat hari keberangkatan?
Tunjukkan e-tiket atau QR Code pemesanan dari menu Pemesanan / Dashboard kepada organizer di titik kumpul (meeting point).
Bisakah saya membuat open trip sendiri sebagai organizer?
Bisa. Masuk ke Dashboard lalu klik Buat Trip. Kamu dapat mengatur tujuan, tanggal, armada, harga kursi, hingga denah kursi sendiri.
Bagaimana aturan barang bawaan dan bagasi?
Tiap peserta dianjurkan membawa maksimal 1 ransel/daypack dan 1 koper kabin (ukuran disesuaikan jenis armada). Dilarang membawa senjata tajam, narkotika, dan barang berbahaya.
Punya pertanyaan lain? Hubungi CS kami di support@ngetripbareng.id